大栅栏街道石头社区星光便民服务队正规配资之家,是一支以“学雷锋”为支点的志愿服务队,如同其名字寓意的那般——以点滴行动汇聚成温暖力量,照亮13条胡同老街坊的日常。
以雷锋为榜样走出“星光之路”
2025年6月,一份沉甸甸的荣誉送到了石头社区——星光便民服务队获评“北京市离退休干部先进集体”。看着这份荣誉,队长刘亚军动情地说:“这不是一个人的功劳,是25个兄弟姐妹和老街坊们一起‘焐’出来的。我们从“学雷锋”出发,坚持了8年,靠的就是‘不打烊’的实在劲儿。”
时间回溯到2017年,刘亚军和社区第二党支部的党员们在走访中发现,老人们理发要走很远找“老手艺”,磨把剪刀得等走街串巷的师傅,坏了的小收音机再喜欢也找不到人修。“小时候这些老人给块糖,我们都能甜半天,现在他们老了,长大了的我们也得搭把手。”刘亚军的想法得到了大伙儿响应,一支以“免费理发”为起点的便民服务队就这样诞生了,宗旨很简单:“能帮的就帮,能做的就做。”
2017年3月5日学雷锋纪念日当天,星光便民服务队正式成立。最初的队伍只有几名党员,大家带着几把剪刀、几块磨刀石就在家门口摆起服务摊。没想到消息一传十、十传百,来的人越来越多。在这期间,有人曾因“家里水管冬天总爆”找到他们,队员们二话不说,几经周折找来了懂水暖的退休师傅;有人曾念叨“血压高没人管”,队员们就自学理论知识,为有需要的邻里量血压;还有的人家里废弃物太多,找不到人帮忙整理空间,队员们便主动联系回收站,开展上门服务……从最初的家门口理发,到如今家电维修、自行车修理、心理辅导、法律咨询等十多项服务,星光便民服务队逐渐强大,成了社区首屈一指的“明星”志愿服务队。
而今,每月最后一个周五,成了星光便民服务队的固定服务日。这天,石头社区老街坊乐园总是格外热闹。不到八点半,队员们就支起了摊子:理发区的镜子擦得锃亮,磨刀石旁摆好了水盆,维修桌上整齐码着螺丝刀和万用表。刘亚军穿梭在各个摊位间,一会儿帮老人扶稳坐凳,一会儿提醒队员注意服务态度和效率,把控一下时间。
“小刘啊,你们这服务真是救急!”张大爷拿着刚磨好的菜刀,笑得合不拢嘴,“前儿个包饺子,刀钝得切不动馅儿,正犯愁,就盼着咱们便民服务日呢。”刘亚军接过话茬:“大爷,下次您要是着急用刀,可以给我们打电话,我们为您提供上门服务。”
从学雷锋纪念日的“正式起航”,到每月固定的便民集市,再到全年无休的上门服务,星光便民服务队用8年的坚守,把“为民服务”从一句承诺变成了胡同里的生活日常。正如刘亚军常说的:“咱们多走一步,老人就少跑一路;咱们多干一点,社区就多一分暖。”
在胡同里成立“流动便民服务站”
“李奶奶,我们来给您剪头发了。”7月的一天,星光便民服务队敲开了居民的家门。“最近您身体怎么样?”“天热,您平时要注意防暑啊。”刘亚军和队员一边问候李奶奶,一边熟练地为老人系上围布。
原来,上了年纪的李奶奶行动不便,常年卧床,理发成了大难题。队员们知道后,每月都准时来为老人理发。“小王这手艺比理发店还好。”李奶奶摸着清爽的短发,眼里满是笑意。
这样的上门服务,在星光便民服务队早已是常态。刘亚军翻出一个厚厚的笔记本,上面密密麻麻记录着详细服务信息:“张叔,每月10号理发;陈阿姨,周末量血压;赵大爷家水管,雨前检查……”她解释道:“高龄老人、残疾人出门不方便,我们就把服务送上门。谁什么时候需要什么,都记在本上,错不了。”
为了让服务更精准,便民服务队总会提前几天在社区15个固定点张贴通知,写明服务项目和时间。遇到新增项目,比如缝纫机修理、首饰清洗,还会特别标注,方便有需求的居民提前做好准备。此外,社区也为星光便民服务队提供支持和保障,不仅调动老街坊乐园作为团队主要活动场地,还帮忙联系多方资源,让便民服务日的活动内容更能满足居民的日常生活。
去年,有居民提出“旧衣服没地方捐”,便民服务队就联系公益组织,每月固定回收旧衣物和家具;今年,又有老人说“裤子长了改不了”,志愿者们正计划着新增缝纫服务——“电动缝纫机已经买好了,就等有缝纫手艺的志愿者加入!”刘亚军笑着说。
近年来,星光便民服务队将服务内容进一步丰富,更加关注社区老人的心理需求。比如在理完发后会多问一句“最近睡得好吗”,修家电时顺带检查电线老化情况,量血压后叮嘱用药注意事项……这些“增值服务”让老人们十分感动。“他们一来,屋里就热闹了,心里特别敞亮。”一位常年被队员们照顾的独居老人说道。
从学雷锋的一颗初心,到如今覆盖13条胡同的温暖网络;从固定的服务日,到贴心的上门关怀;从最初的8名志愿者,到如今25人的“星光团队”……石头社区的星光便民服务队,正用日复一日的坚持证明:微小的光芒汇聚起来,就能照亮整个社区;平凡的坚守延续下去,“为民服务”的精神就会永远闪亮。正如居民们所说:“这束‘星光’,照得我们心里暖烘烘的!”
记者王双文
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